Wie können wir Ihnen helfen?

Der Name Collabree ist aus den beiden Worten Kollibri und Kollaboration (Collaboration) entstanden.
Wir mögen die Symbolik des Kolibris. Die Botschaft dieses unglaublichen und kleinen Vogels ist eine denkbar einfache: Freude. Ganz simpel die Freude am Dasein, die Freude am Licht und überhaupt die Freude am Leben. Diese Freude am Leben wollen wir teilen.
Gemeinsam, also in Kollaboration mit allen involvierten Anspruchsgruppen, wollen wir alle Menschen bei bevorstehenden Verhaltensänderungen unterstützen und nachhaltige und gesunde Routinen zu schaffen.

Damit wir mit Collabree möglichst viele Nutzer erreichen, haben wir unsere App sowohl für Nutzer von Android als auch iOS Geräten entwickelt. Sie finden uns demnach im AppStore als auch im Google PlayStore.
Falls Sie die App nicht finden sollten oder Probleme bei der Installation haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundensupport melden. Wir sind jederzeit über [email protected] erreichbar.

Grundsätzlich können Sie die Collabree App nach erfolgreicher Anmeldung weltweit einsetzen. Derzeit unterstützen wir aber lediglich die Anmeldung von Nutzern mit Mobiltelefonnummern aus folgenden Ländern:

• Schweiz
• Deutschland
• Österreich
• Frankreich
• Italien
• England
• USA

Unser Medikamentenkatalog ist derzeit jedoch auf Medikamente begrenzt, die in der Schweiz zugelassen sind. Wir arbeiten hart daran, dass wir künftig die Stammdaten von zusätzlichen Ländern anbieten können.

Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie schwierig es ist, eine schlechte Gewohnheit abzulegen und ein neues Verhalten zu erlernen. Dieses Wissen in Kombination mit wissenschaftlich fundierten Ansätzen haben wir für die Entwicklung von Collabree zu Grunde gelegt.
Collabree hilft, motiviert und belohnt Sie, wenn Sie Ihr gewünschtes Verhalten umsetzen. Wir wollen Sie auf dem Weg der notwendigen Verhaltensänderung nicht alleine lassen, sondern Ihnen konstant bei Seite stehen. Gemeinsam können wir Ihre Therapie erfolgreich umsetzen.

Keine Sorge, die Collabree App ist für Sie kostenlos. Daran werden wir auch zukünftig nichts ändern.

Wenn Sie Ihren Medikationsplan hinterlegen wollen, führen Sie die folgenden Punkte durch:

• Klicken Sie auf das + Symbol am unteren Bildschirm Rand Ihrer Applikation
• Danach haben Sie die Möglichkeit, einzelne Medikamente hinzuzufügen (Medikament hinzufügen) oder einen gesamten eMediplan einzuscannen (Medikationsplan einscannen).
• Falls Sie von Ihrem behandelnden Arzt einen eMedikationsplan erhalten haben, scannen wählen Sie die Option Medikationsplan einscannen und scannen Sie anschliessend den entsprechenden QR-Code.
• Falls Sie nur ein einzelnes Medikament hinterlegen wollen, nutzen Sie die Option Medikament hinzufügen.
• Anschliessend gelangen Sie in den Medikamenten Editor. Dabei können Sie Ihr gewünschtes Medikament entweder manuell suchen oder den Strichcode auf der Verpackung des Medikaments einlesen.
• Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit die Menge, die Häufigkeit sowie weitere Details zum Medikament und der Einnahme zu hinterlegen.

Derzeit unterstützen wir lediglich Medikamente, die in der Schweiz zugelassen sind und vertrieben werden. Erfüllt Ihr Medikament diese Kriterien, sie können es aber in der Suche weder manuell noch per Strichcode finden, treten Sie bitte über [email protected] mit uns in Kontakt. Wir werden dann versuchen, die Ursache des Problems schnellstmöglich zu finden und zu beheben.

Gemeinsam wollen wir Sie unterstützen, eine gesunde und nachhaltige Routine zu etablieren. Wir bei Collabree geben gerne und sind überzeugt, dass Belohnungen helfen, schlechte Gewohnheiten abzulegen.

Falls Sie Ihren Therapieplan täglich einhalten, verteilen wir aus diesem Grund Punkte, die Sie in regelmässigen Abständen bei Lotterien einsetzen können. Bei diesen Lotterien können Sie attraktive Preise gewinnen, die Ihnen das Leben ein wenig verschönern.

Ist es nicht grossartig, wenn man für nachhaltiges und gesundes Verhalten noch belohnt wird? Viel Spass und Erfolg bei der Punktejagd.

Wir tragen unsere Collabree Kleider mit stolz. Es gibt uns ein Gefühl der Zusammengehörigkeit und erinnert uns täglich, wofür wir gemeinsam einstehen. Da wir in der Vergangenheit häufig angesprochen wurden, von wo wir unsere T-Shirts, Pullover und Beanies gekauft haben, haben wir uns entschieden, auch anderen Personen die Möglichkeit zu geben, unser Collabree Merchandise zu kaufen.

Wir wollen mit unserer Kleidung keine Gewinne erwirtschaften. Unser Ziel ist es, durch den Verkauf der Artikel, die Kosten für den Einkauf zu decken und mit der kleinen Gewinnspanne einerseits die Kosten unserer klinischen Studie zu entlasten sowie Spendenbeiträge an Patientenverbände zu tätigen.

Wir sind kein Fashion-Unternehmen und haben aus diesem Grund die einzelnen Artikel nicht vorrätig gelagert. Jede Bestellung wird einzeln bearbeitet, in Auftrag gegeben und schlussendlich an unsere tolle Kundschaft ausgeliefert.

Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, wenn die Kleidung nicht direkt am nächsten Tag eintrifft.

Der Grund dafür ist in der Regel ein Problem mit Push-Benachrichtigungen oder (insbesondere unter Android) ein Problem mit der Hintergrund-Ausführung bzw. der Hintergrund-Netznutzung. Stellen Sie im ersten Schritt sicher, dass Sie für die Collabree Push-Benachrichtigungen erlaubt haben.

Android

• Öffnen Sie die Einstellungen
• Wählen Sie den Menüpunkt Apps & Mitteilungen
• Klicken Sie auf Mitteilungen
• Stellen Sie sicher, dass die Mitteilungen für Collabree aktiviert sind

iOS

• Öffnen Sie die Einstellungen
• Wählen Sie Mitteilungen
• Navigieren Sie zu Collabree
• Stellen Sie sicher, dass Mitteilungen erlauben aktiviert ist

Falls Sie ein anderes Problem mit der Nutzung der App haben oder wir Ihnen sonst helfen können, melden Sie sich bitte über [email protected] an unseren Support.